Légales et Politiques de Confidentialité

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

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Contenu :

Article 1 : Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet [Nom de votre boutique] (ci-après « le Site »). Le site propose la vente de produits numériques (ebooks), de vêtements et d'accessoires.

Article 2 : Prix Les prix de nos produits sont indiqués en [Euros / ou autre devise] toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. [Nom de votre boutique] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commandes Vous pouvez passer commande sur notre site internet. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Article 4 : Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire ou via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.

Article 5 : Livraison (Produits physiques) Les produits physiques (vêtements et accessoires) sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

  • Concernant les produits numériques (ebooks) : La livraison est instantanée par voie électronique (lien de téléchargement envoyé par e-mail et disponible sur la page de confirmation).

Article 6 : Droit de rétractation et Retours

  • Pour les produits physiques : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour restent à votre charge. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non portés.

  • Pour les produits numériques : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a بدأ (commencé) après accord exprès du consommateur. Par conséquent, les ebooks ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés une fois le téléchargement initié.

Article 7 : Service client Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition par e-mail à l'adresse suivante : [Votre Email de Contact].

2. Politique de Confidentialité

Titre de la page : Politique de Confidentialité

Contenu :

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont [Nom de votre boutique] (le « Site », « nous », « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Informations personnelles que nous recueillons Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Les données collectées incluent :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ? Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes, vous envoyer vos produits (physiques ou numériques) et gérer vos factures.

  • Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos nouveautés ou nos offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

  • Améliorer notre site web et prévenir la fraude.

3. Partage de vos informations Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données, telles que décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Nous faisons également appel à des prestataires de services de livraison et de paiement sécurisé.

4. Vos droits Si vous êtes résident européen, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse :blexg@iCloud.com

3. Politique de Remboursement

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Contenu :

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

  • Conditions pour un retour (Produits physiques) : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les frais de port pour le retour sont à votre charge.

  • Articles non remboursables : Les cartes cadeaux et les produits numériques (ebooks) ne peuvent pas être retournés ni remboursés en raison de leur nature téléchargeable instantanée.

  • Remboursements (le cas échéant) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous confirmer la réception de l'article. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera alors traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de quelques jours.